如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理：

1、把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明；

2、确定电梯轿厢位置；

3、当电梯停在距平层约±60㎝范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。

4、当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人，步骤如下：

轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关闭；

在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

两人把持盘车装置，防止电梯在机械送抱闸时意外或过快移动，然后令一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘车装置，是轿厢向正确方向移动，按正确方向使轿厢继续缓慢移动到平层±15㎝位置上；

使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢并协助乘客撤出轿厢；

5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修保养人员做出处理。

6、事后书面报告管理处经理。