一、楼梯保洁

（一）清洗步骤

1.楼梯前踏板用扫帚或吸尘器除尘，除去明显的附着物。再用拧干后的地拖拖擦，局部污垢附着物等用铲刀、百洁布、刷子去除。

2.楼梯台阶必须在停止运作时操作。用扫帚或吸尘器除尘，再用拧干后的拖布或抹布擦净，局部污垢、附着物等用铲子、刷子去除。

3.橡胶扶手先用潮湿抹布擦拭，干燥后再用干抹布涂上上光剂，上光剂干燥后再用干抹布擦亮。

4.用清洁剂刷洗步梯时，应竖立中英文的工作进行中告示牌，并用拦护绳拦护，以防行人滑倒跌落。

5.楼梯侧面挡板及裙边用鸡毛掸掸扫或用推尘器擦拭。

（二）注意事项

事先了解确认壁板、楼梯扶手所用的材质，然后选用相应的清洁剂。一般应做试验后才能大量使用，以防损坏及腐蚀材质。

（三）楼梯清洁质量标准：

1.踏步、台阶无积灰、无污迹、保持清洁、光亮；

2.外壳、侧模板应保持光洁、明亮、色泽均一，无灰尘、印迹、污渍等；

3.挡板光亮无污迹、无积灰；

4.楼梯的不锈钢光亮，无水印、手印和污迹；

（四）具体清洁流程

1.扶手带清洁

在清洁和维修时，必须停止楼梯的运行，否则清洁剂可能会渗入扶手带内。

1.1湿润干净的毛巾，用以清洁扶手带的表面。

1.2待干透后，再用含有清洁剂的毛巾在扶手带表面打腊。

1.3待腊面风干（4至5分钟）。用干毛巾打磨扶手表面，直至干透为止。

1.4移动扶手带至出现未清洁部分，重复以上步骤直到清洁完整整条扶手带。

1.5运行时的清洁

当扶手带运行时，用干毛巾清洁扶手带表面。注意毛巾勿卷入扶手带内。

1.6清除灰尘和油污

用已稀释的清洁剂清理灰尘。

用高浓度溶剂清理油污和污垢。

2.用羽毛扫清洁装饰物表面的灰尘。

3.内侧板表面需用中性清洁剂清洁直至干透。

4.踏板和梳齿板的保养和清洁。

请勿将清洁剂直接倒在踏板及梳齿板上，若水份滴入踏板及梳齿板下会引起电气部分短路。

二、走廊保洁

（一）除尘

1.先将尘推油喷洒到地拖上，在阴暗处晾干待用。

2.备齐工具。

3.清理工作场所，把可移动的物件移到指定的地点。

4.用小刀刮掉各种可见的污垢。

5.用准备好的地推清洁整个地面。

6.放置标志牌。

7.清洁工具清洗归位。

（二）洗地

1.准备好工具。

2.清理工作场所。

3.清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬污垢。

4.穿戴必要的劳防用品。

5.按比例配制清洁液（用冷水）。

6.将清洁液注入洗地机的溶液内开始清洗作业。

7.放置多个标志牌。

8.用清洁剂擦洗地面完毕后，用水冲洗。

9.地面干透，再进行别的处理。

10.用清水过洗地面二次。

11.清拖二次，停留45分钟后检查地面是否干透，方可打蜡。

12.清洁工具清洗归位。

13.保留标志牌直至地面完全干透。

（三）地面清洁

1.总体满意度指数95%以上；

2.清洁管理无盲点，环境卫生清洁率达99%。

3.保洁服务范围内保持环境整洁（无烟头、纸屑、脚印、灰尘泥土等），生活垃圾日产日清。

4.适时、及时进行保洁服务。

5.安全到位，爱护公共财产，防止消防隐患，遵守法律法规。

6.文明节约，遇到行人询问，微笑回答，主动避让人员行走。

7.保洁人员统一着装，佩戴胸牌、仪容仪表整洁端庄。

8.操作规范化、管理科学化，为大家提供一个清洁、舒适的工作和生活环境。

9.保洁员每日清晨将所辖区内的道路路面进行彻底清扫。

10.清扫是力度适中，避免暴起灰尘，礼让行人。

11.路面随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

12.路面有积水是要及时清理。

13.目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙等。

14.人行路面无杂物、烟头、垃圾和痰迹。