1、目的

规范工作步骤，提高工作效率，确保会议室及贵宾室内环境卫生整洁、干净，不留死角。

2、职责

服务人员负责会议室及贵宾室的卫生清洁、物品整理和环境维护工作。

3、范围

适用于会议室的环境卫生管理。

4、工作流程及标准

（1）进屋开灯、关窗、给绿植浇水、清理绿植残叶、清洁窗台

标准：室内干净整洁，空气清新；适时浇花，保持花草的生命力，花叶无灰尘。

（2）擦拭会议桌、座椅

标准：会议桌及椅子干净整洁，无灰尘，椅子要放进桌底，并且轻靠桌面，前后对齐。

（3）擦拭书架（奖杯）、茶柜、电视柜

标准：书架、茶柜、电视柜无灰尘、水迹等；奖杯用干抹布小心擦拭，整洁无尘。

（4）空调、饮水机、电视等的整洁

标准：空调、饮水机、电视等设备保养良好，干净无灰尘，无污渍。

（5）门窗、把手墙体、开关、插座、灯具、钟表等的清洁

标准：擦拭干净，所清洁的对象不得粘有杂物、蜘蛛网、灰尘等。

（6）检查矿泉水、咖啡、茶叶、纸巾、水杯的使用情况并补齐，注意检查无过期物品

（7）更换垃圾袋

标准：纸篓内无杂物、异味。

（8）清洁地面（注意会议桌中间地面）

1.用干净的笤帚清扫地面

标准：地面无杂物、纸屑、碎末等废弃物。

2.用湿拖把拖地

标准：地面均匀、无污泥；不存在遗漏角落。

3.用干拖把拖地

标准：无水迹、脚印，地面整体干净、均匀，无死角。

（9）检查电源、电器、开关、钟表等是否正常，及时报修

标准：设备完好无异常状况。