1. 培训及管理

1.1、培训承诺

各类服务人员上岗培训率达到100%；

各类专业人员持证上岗；

1.2、培训计划（后另附保安员培训计划时间表）

    源源不断的人员培训是我公司的管理水平不断提高的根本保证。为此，公司根据自身发展的需要，建立了自己的“培训中心”。“培训中心”每月举办2次保安员培训班和不定期的各类专业的培训班。培训师资由公司中级以上的专业管理人员和公安系统治安支队、消防支队、保安协会等保安员服务专家担纲，讲授紧急突发事件、消防事件的处理常识及应急的措施，从保安员服务的规范服务、基本常识、形体培训到保安员服务人员的配备及保安员服务人员的管理等。到目前为止，已有数百名人员经过岗位培训已经上岗，而且已得到了大家的一致好评。

1.3、保安员岗前培训

    我公司保安人员在通过前期的培训工作后，在派遣输送至服务单位前，还将通过我公司的岗前在职培训，首先派遣至我公司玲珑花园培训基地，分别熟悉门岗、巡逻岗等岗位职责及详细工作，合格达标者分别输送至目标单位。

2．保安队伍的管理

（1）保安队伍实行准军事化管理，组织军事体能、消防专业技能、车辆疏导指挥训练，部门、公司定期组织安保队伍考核。

（2）严格执行请销假制度和交接班制度。

（3）建立应急分队值勤制度。在服务区域附近租赁集体宿舍，通常按休息班30%的人员比例可以外出，每次时间不超过四小时，晚上十点前必须归队。在节日庆典或有重大活动时，全体待命，且联系公司督察部特勤队，随时候命。

（4）实行监管机制。保安服务管理处保安队长对保安值班人员的工作进行督查、指导。

（5）注重形象。保安员是外来客户进入服务区域看到的第一印象点，作为保安人员，我公司要求其不但要负责日常安全防范事务，更要担负起传递企业形象的责任，维护、提升服务区域的形象。