1.火灾事故一旦发生时，为确保能及时处置火灾事故，及时迅速、高效地控制火灾事故的发展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 

（1）火灾应急通讯

1.安保部：

2.火警电话：119

（2）组织机构 

保安部成立火灾应急响应指挥小组，负责指挥及协调。

（3）火灾事故应急准备和响应步骤 

①立即报警。当接到火灾发生信息后，指挥小组要立即拨打119火警电话，并及时通知保安组抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。 

②组织扑救火灾。除及时报警以处，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；先重点、后一般”的灭火战术原则中。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重点物资，充分利用的消防设施器材进行灭火。 

③协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。 

④现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。 

⑤火灾事故调查处置。火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管理部门。 

2.疏散方法和注意事项

（1）疏散群众。

（2）疏散过往车辆，防止出现拥堵情况。

（3）工作人员要到指定的安全地带集合，不要随意乱跑。

3.要求

（1）处置灾情、险情要坚持统一指挥，确保安全的原则。

（2）处置灾情、险情要快速，突出救人第一，力争把危害减到最低限度。

（3）各部门、各救援小组密切配合，服从应急响应指挥小组的统一指挥。