一、保洁主管

1、协调和处理保洁服务项目的各项工作，并做好工作计划。

2、对保洁服务项目的岗位进行检查、考核并落实责任范围内的各项工作任务。

3、负责本项目的日常保洁管理及运作安排、掌握和制定岗位人员分布及工作流程。

4、编制日常保洁、循环保洁、深度保洁的清洗计划。

5、负责本项目保洁员工的在职培训，组织员工更深入的掌握各项清洁专业技能。

6、做好考勤日记、考核评估的工作档案。

7、带领保洁员工分部各项活动，并召开员工进行周例会，深入开展自我总结、自我制约、自我完善的评比、评优活动，认真贯彻执行公司奖惩制度并兑现。

8、协调和处理好客户投诉、回访的各项建议。

9、做好员工各项安全防范管理工作。

10、负责做好清洁物料工具的使用档案。

二、保洁领班

1、负责管理专业保洁工作;

2、高质量的完成保洁计划并达到标准要求;

3、负责现场培训专业保洁员的实际操作技能;

4、在夜间进行专业保洁时,全面负责保洁员的管理,做好考勤、工作记录;5、控制专业保洁员严格按照清洁程序工作;

6、负责工作安全,杜绝事故发生;

7、严格执行纪律规定,对员工的违纪现象提出处理意见,并避免再次发生;

8、积极学习新技术新方法,并运用于实践,不断提高专业技术及工作质量;

9、同上级保持紧密沟通,积极提出合理化建议;

10、及时报告现场发生的一切特殊情况;

11、现场处理客户和员工投诉,并向上级报告;

12.对所管保洁员进行公平评估,向上级推荐有用人才;

三、室内保洁员、室外保洁员

1、要求自身有良好的品德，较强的工作责任心和具有清洁专业知识，有一定的保洁经验。

2、要求保洁员工，统一着装，佩戴工作证上岗。

3、能服从安排，听从调配，遵章守纪，有较强的责任感，保质保量完成工作任务。

4、负责自己工作区域内的保洁清扫工作，保持岗位整洁干净。

5、做到随脏随扫，清扫及时，做好自己岗位上的巡视检查工作。

6、按时上下班、不迟到、不旷工、不串岗离岗。

7、严以律己，遵守公司规章制度，爱岗敬业、爱护公物、互尊互爱、拾金不昧、不损害他人财物。

8、注重自己形象，仪容仪表、礼貌待人、举止文明。

9、做好自己的安全防范工作、做好自己岗位上的工作日记，发现问题及时向领导汇报。